为进一步提升灵峰现代产业园规划展厅VIP团队参观接待及讲解服务品质，2022年5月至7月，项目讲解员与灵峰汽模小镇3A旅游线的企业讲解员共同参加了由灵峰工业社区党委副书记曹炜开展的讲解员服务培训课堂。

       培训课程分为5次，主要学习内容为：讲解员的接待礼仪、如何备好一篇讲解稿、讲解员的仪表形象准备、各企业讲解员之间的交流会以及灵峰社区“总书记之行”看北仑中小企业的灵气和活力。

       在本期的培训课程中，曹炜老师提出五点讲解员必备的专业素养：一是加强自身学习，提高理论修养水平；二是因人施讲满足不同游客的需求；三是从背书型讲解员到研究型讲解员的转变；四是积极参与各项社会活动，提高适应各种环境的能力；五是保持良好的公众形象，最终成为一名游客认可的优秀讲解员。

       通过此次学习，加深了大家对讲解服务的理解和认识，也为后续服务工作开展打下了良好基础。

                                     灵峰项目 杨倩倩